よくあるご質問
エアコンクリーニングの際に気になるポイントをまとめました。記載のないご不明点はお気軽にお問合せください。
料金について
 追加費用は掛かりますか？
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 事前にお伝えした金額以上に料金が上がることはございません。ご安心下さい。 |
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出張費は掛かりますか？
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無料となります。 |
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支払い方法を教えてください。
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現金支払い、クレジットカード決済、銀行振込（法人のみ）からお選びいただけます。 |
エアコンクリーニングについて
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きれいに洗浄できますか？
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可能です。ただし、何年も洗浄を行っていないエアコンの場合は完璧に汚れが取り切れない場合がありますのでご了承ください。 |
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洗剤にニオイはありますか？
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多少のニオイがございます。 |
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水道やガスを利用しますか？
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水道をご利用させていただきます。 |
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どんな洗剤を使用しますか？
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できる限りニオイが少なく、人体やペットちゃんに影響がでない洗剤を使用いたします。 |
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アトピーや喘息があっても影響はありませんか？
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今までで影響があった方はおられませんのでご安心ください。 |
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土日や祝日も可能ですか？
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可能です。365日受付しておりますのでいつでもお気軽にご利用いただけます。 |
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作業中に音はなりますか？
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専用の洗浄機を使用しますので多少の音が発生します。 |
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補償はありますか？
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保険に加入しておりますので万が一の時もご安心ください。補償期間は作業終了後30日間となります。ただし、製造から10年以上経ったエアコンは補償対象外となりますのでご了承ください。 |
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古いエアコンも洗浄可能ですか？
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可能です。ただし、製造から10年を超えているエアコンについては補償対象外となります。 |
お見積り・申し込みについて
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お見積りは無料ですか？
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無料です。お電話にて型番等をお伺いし、金額をご提示いたします。 |
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当日の作業も可能ですか？
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空き状況にもよりますが、できる限り即日対応させていただきます。 |
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見積金額以上に料金は掛かりますか？
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お客様からお伺いした内容に齟齬がなければ追加料金がかかることはありません。 |
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電話見積もり後、キャンセルはできますか？
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もちろん可能です。 |
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予約のキャンセルはできますか？
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可能です。ただし、作業前日数によっては追加料金がかかります。詳しくはキャンセルについてをご確認ください。 |
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当日にエアコンの台数が増えても大丈夫ですか？
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もちろん可能です。担当スタッフにお申し付けください。ただし、前後の依頼状況によっては後日作業になる場合がございます。 |
事前準備や作業中について
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洗浄中に立ち合いは必要ですか？
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作業開始前と作業完了後のみご確認お願いします。作業中の立ち合いは不要です。 |
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事前にすることはありますか？
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エアコン本体の下に脚立を立てられるスペースをご準備お願いします。弊社で家具移動を行うことも可能ですが、5分以上の家具移動の場合は1,500円/15分の費用がかかります。 |
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チップ・おやつ等は必要ですか？
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お気遣いありがとうございます。謹んでお断り申し上げます。 |
作業スタッフについて
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どのような方が来られますか？
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長年エアコンクリーニングを行っている洗浄のプロがお客様のもとへお伺いいたします。 |
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洗浄で出たゴミは持って帰ってもらえますか？
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もちろん、洗浄の際に出たゴミは持ち帰らせていただきます。 |
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車の止めれるスペースは必要ですか？
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ハイエース等が停められる駐車スペースをお願いします。駐車スペースがない場合は実質のパーキング費用をご負担いただきます。 |
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何名で来られますか？
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基本的には1名でお伺いいたします。ただし、前後の作業状況やエアコンの台数等により2名以上でお伺いすることもございます。 |
作業時間について
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どのくらいの時間がかかりますか？
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通常壁掛けタイプで1時間前後、お掃除機能で1.5時間、業務用で2時間程度の時間がかかります。 |
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時間が伸びてしまう事はありますか？
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機種や状況、汚れ具合によっては時間が延びる可能性があります。 |
オプションについて
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室外機クリーニングは必要ですか？
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長年外に置いたままの室外機には砂埃やゴミがたまったままになっております。エアコン取付後、数年間お掃除を行っていない場合は性能維持や故障の予防にもなりますので強くお勧めいたします。 |
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防カビ・抗菌コートとはなんですか？
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カビや細菌の増殖を抑制する特殊な液体を吹きかけ、長期間エアコンを清潔な状況に保ちます。 |
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ドレンホース洗浄とはなんですか？
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エアコン本体から室外に不要な水を送り出すホースを綺麗に洗浄します。ホースが詰まってしまうとエアコン本体に水がたまり、故障の原因になります。 |
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防虫キャップとはなんですか？
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ホースに専用のキャップを取り付けて、ゴキブリや害虫の侵入を防ぎます。 |
